Développement d’un module sur-mesure de liaison PrestaShop à l’ERP Azuro
Groupe DLM est un grossiste B2B en électricité, gère plusieurs milliers de références avec des prix spécifiques par groupe d’entreprises. Son ERP maison, Azuro, contient les données « métier » (stocks, prix, clients validés, commandes), tandis que PrestaShop assure la vitrine e-commerce.
LE LOGICIEL
Un ERP maison vieillissant
Le défi était de permettre la remontée d’informations de façon bi-directionnelle.
CLIENT
Groupe DLM
ACTIVITÉ
Matériel électrique
PROJET
Connexion ERP
TECHNOLOGIE
PrestaShop x Azuro
ACCOMPAGNEMENT
Développement d’un connecteur sur-mesure
LE CONTEXTE
Un volume de données difficile à maintenir.
La problématique
- Les deux systèmes ne communiquaient pas.
- La saisie manuelle était source d’erreurs.
- Les prix spécifiques, essentiels en B2B, étaient difficiles à maintenir.
- Les équipes perdaient un temps significatif pour synchroniser les données.
Le client recherchait un prestataire fiable, clair et force de proposition, capable d’apporter une solution sur-mesure et sécurisée. Ce besoin de réassurance et de transparence fait écho aux attentes récurrentes du persona professionnel.
B2B
des données fiables essentielles à l’activité.
L’ENJEU
Objectif du développement sur mesure
« On a besoin de créer un module PrestaShop permettant une double synchronisation automatisée, par fichiers CSV via FTP, entre PrestaShop et Azuro. »
LE FONCTIONNEMENT
Adapter les synchronisations aux besoins métier.
Notre rôle n’était pas d’empiler les fonctionnalités. Il fallait d’abord déterminer ce qui était réellement utile.
LA DEMANDE INITIALE
Synchronisation des clients
- Tout visiteur peut s’inscrire sur PrestaShop.
- Un administrateur valide manuellement le client (procédure B2B classique).
- Seuls les clients validés remontent dans Azuro.
- Correspondance via email unique pour éviter les doublons.
- Lors du lancement, Digiactif a mis en place une synchronisation initiale de 292 clients préexistants afin de garantir un historique propre.
DES SPÉCIFICITÉS B2B
Synchronisation des prix spécifiques
- Azuro exporte les prix par groupe.
- PrestaShop les importe et met automatiquement à jour les tarifs affichés.
- Les prix spécifiques PrestaShop n’écrasent jamais ceux d’Azuro : l’ERP reste maître
CORRESPONDANCE DES COMMANDES
Synchronisation des commandes
- Les commandes PrestaShop sont envoyées automatiquement vers Azuro.
- Cron toutes les 2h de 6h à 15h puis toutes les 30 minutes de 15h à 19h.
- Seules les commandes des clients validés sont transférées.
- Les commandes Azuro, elles, ne redescendent pas (l’ERP reste maître).
RÉPERCUTION SUR LE CATALOGUE
Synchronisation des produits
- Azuro envoie au serveur FTP un CSV contenant :
✔ Stock & Prix de vente HT - PrestaShop importe ces données périodiquement.
- La référence Azuro = la référence PrestaShop (produit ou déclinaison).
- Les contenus marketing (nom, descriptions…) restent gérés dans PrestaShop.
NOTRE DÉFI
Adapter une architecture moderne à un système vieillissant.
AUJOURD’HUI
Tout est synchronisé de façon automatique.
Gain de temps opérationnel
Avant : ~3 h/jour consacrées à la mise à jour manuelle des prix, stocks, clients et commandes.
Après module : moins de 10 minutes/jour (contrôles uniquement).
+85 % de temps économisé, soit environ 63 h/mois récupérées.
Impact financier global
Plus de cohérence entre ERP & PrestaShop = meilleure confiance commerciale.
Fini les mauvaises marges dues à de mauvais prix affichés.
Estimation : +4 à 6 % de chiffre d’affaires sécurisé grâce à la fiabilité des données.
Réduction des erreurs humaines
Avant : en moyenne 12 à 18 erreurs de prix/stock par mois.
Après : moins de 1 erreur/mois (souvent due à une mauvaise donnée côté ERP).
-95 % d’erreurs critiques.
Amélioration de l’expérience utilisateur
Auparavant, des ruptures de stock mal synchronisées entraînaient des commandes annulées — une source de frustration majeure.
Après synchronisation en temps quasi réel :
-70 % de commandes annulées, amélioration directe de la satisfaction client.
Confiance renforcée dans le prestataire
Une expérience clé pour un persona qui a besoin d’être rassuré, d’éviter les mauvaises surprises et de travailler avec un prestataire réactif et transparent.
Bénéfices directs pour l’entreprise
- Synchronisation automatique sans intervention humaine.
- Données fiables à tout moment : indispensable en B2B.
- Gestion facilitée des prix spécifiques, souvent un point douloureux dans PrestaShop.
- Conformité du stock et des tarifs = moins de litiges, plus de satisfaction.
- Travail collaboratif fluide entre le marketing et le service commercial.
- Scalabilité : le système peut absorber une croissance du catalogue sans surcoût humain.
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